Dưới lời mời của anh Hoàng Nhật Nguyên - Tổng giám đốc thương hiệu thời trang FM Style, tôi đã bay ra Đà Nẵng để phát triển mảng kinh doanh online cho thương hiệu FM Style.
Đây là một thử thách khó khi nội bộ nhân viên phòng kinh doanh đã hiện hữu nhưng có sự phân công chưa rõ ràng, nhiệm vụ công việc bị chồng chéo, sự phân bổ hàng hóa thiếu đồng bộ và đặc biệt là tin thần làm việc của nhân viên chưa cao... Tôi đã dùng 02 tuần đầu tiên để trò chuyện với từng nhân viên và nắm bắt tất cả hiện trạng của công ty, sau đó điều chỉnh từng chút một cho hiệu quả hơn, cụ thể như :
- Tôi quản lý đội Media để cung cấp toàn bộ hình ảnh về sản phẩm, bộ sưu tập mới, video truyền thông cho công ty... mà không cần thuê đối tác ngoài nhằm tối ưu chi phí và hiệu quả công việc.
- Tôi xây dựng phòng Tiktok Media hoàn toàn mới để xây dựng kênh bán hàng chuyển đổi và kênh livestream theo xu hướng mới. (Thành quả đạt được khá khả quan khi doanh số tăng đều qua từng tháng từ 14triệu > 2tỷ vnđ *)
- Tôi quản lý và vận hành team chạy quảng cáo (Performance Marketing) để đảm bảo doanh số và tỉ suất lợi nhuận cho công ty. Team Ads từng đạt top 3 các công ty chi quảng cáo nhiều nhất trên nền tảng Facebook ở Việt Nam.
- Tìm các biện pháp tăng tỷ lệ chốt đơn, tăng giá trị trung bình đơn, tối ưu vận hành đơn hàng, tăng tỷ lệ khách hàng quay lại... từ đó nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh.
- Tối ưu gian hàng thời trang FM trên các sàn thương mại điện tử (Shopee, Lazada...), thiết kế quy trình FBT và quảng cáo ngoại sàn nhằm tăng lượng traffic cũng như doanh thu.
- Thương lượng với các đối tác vận chuyển (GHTK, Viettel Post) và mang về hợp đồng dịch vụ với biểu phí dịch vụ thấp nhất trong toàn hệ thống cùng ngành.
- Thiết kế chương trình livestream liên tục 12H không ngừng nghỉ với 03 bối cảnh chỉ trong một phòng live, nhằm đánh dấu sự trở lại của FM trên con đường livestream bán hàng.
- Chuẩn bị hồ sơ để mang thương hiệu FM ra thị trường quốc tế.
Website :
www.fm.com.vn/